MEDICI MANAGER n.2/2009

Il Distretto Socio Sanitario (DSS) ha un ruolo cruciale per il governo clinico. Nell’offerta dei servizi del DSS, l’Assistenza Specialistica Ambulatoriale Distrettuale (ASAD) risulta di grande importanza poichè in grado di di ridurre l’uso dell’ospedale e di migliorare l’efficacia degli interventi terapeutici e di prevenzione. Il DSS rappresenta l’attore principale nei processi di programmazione dell’offerta, ma si trova generalmente in grosse difficoltà nell’esercitare tali funzioni per carenze informative e metodologiche.
Nel presente articolo proponiamo alcune nostre esperienze circa gli approcci metodologici nei processi di pianificazione e predisposizione dell’ASAD.

Parole chiave
Distretto socio sanitario, Governo clinico, Assistenza specialistica distrettuale.

The social and health district (DSS) plays a crucial role for the clinical governance. In the offer of DSS the district specialist outpatient care (ASAD) have high rilevance because it is can allow reducing the use of hospitals as well as improving the effectiveness of treatments and prevention measures. The DSS represents the main actor in the planning procedures relevant to the offer; however, it usually runs into serious difficulties in exercising said functions due to the lack of information and methods.
We are reporting in this article some our experience about the methodological approaches to planning and organization of the ASAD.

Parole chiave
Social and health district, Clinical governance, Specialist outpatient care.

Il sistema sanitario è fra i settori più rischiosi ed imprevedibili poiché si occupa di persone con diversi e complessi problemi di salute: il 30% delle attività sanitarie può andare naturalmente incontro ad eventi avversi per l’intrinseca complessità della medicina e delle condizioni dei pazienti stessi. D’altro canto, il 15% dei problemi discende da incompetenza professionale e l’85% da incompetenza del sistema organizzativo.
Le dieci sfide che il medico manager è chiamato ad affrontare richiedono innanzitutto un approccio multidisciplinare e quindi l’integrazione di conoscenze sia “professionali” che delle scienze del management e dell’organizzazione.

Parole chiave
Sicurezza del paziente, Gestione del rischio, Governo clinico, Gestione del cambiamento.

Healthcare is one of the most dangerous and unpredictable productive sector as it deals with people with different and complex health problems: 30% of the healthcare activities can naturally meet adverse events because of the intrisic complexity of medicine and of patients’ conditions. Professional incompetence provokes 15% of the problems and 85% of them is raised by the organizational incompetence of the system.
The medical manager is called to face ten challenges which require a multidisciplinary approach that is the integration of professional competences and those dealing with the science of management and organisation.

Parole chiave
Patient safety, Risk management, Clinical governance, Change management